Termos de uso do site da Gomfy

Estes termos e condições, conforme alterados de tempos em tempos, aplicam-se a todos os nossos serviços disponibilizados direta ou indiretamente (por meio de distribuidores) on-line, por qualquer dispositivo móvel, por e-mail ou por telefone. Ao acessar, navegar e usar nosso site ou qualquer um de nossos aplicativos, por qualquer plataforma (doravante denominados coletivamente "site") e/ou ao concluir uma reserva, você reconhece e declara que leu, entendeu e concorda com os termos e condições estabelecidos abaixo (incluindo a declaração de privacidade).

Estas páginas, o conteúdo e a infraestrutura delas, e o serviço de reserva de hospedagem on-line prestado nestas páginas e por meio do site (o "serviço") pertencem à Gomfy ("Gomfy", "nós" ou "nosso"), que os opera e os fornece, e são oferecidos exclusivamente para o seu uso pessoal e não comercial, sujeito aos termos e condições estabelecidos abaixo.

Por meio do site, terceiros, pessoas físicas e profissionais ("hóspede"), podem reservar hospedagem e outros serviços de viagem ("serviço(s)") com anfitriões e prestadores de serviços de viagem ("prestadores de serviços"). Os anfitriões e prestadores de serviços atuam em nome próprio.

 

1. Uso deste site

Ao usar o site da Gomfy, o usuário concorda com as condições explicadas nesta declaração. Para prestadores de serviços, agências e outros parceiros comerciais da Gomfy, existem termos de uso separados, com os quais o respectivo parceiro precisa concordar antes de iniciar negócios com a Gomfy.

Antes de reservar um serviço pelo site da Gomfy, o usuário deve obrigatoriamente tomar conhecimento destes termos de uso e aceitá-los, ficando legalmente vinculado ao marcar a caixa de seleção durante o login e o processo de reserva. A Gomfy publicará de forma acessível todas as alterações a estes termos de uso.

 

2. Antes de reservar:

 

(i) Seguro

Recomendamos fortemente a todos os estudantes que contratem um seguro para casos de necessidade de voltar para casa antes do previsto, problemas de saúde e outras circunstâncias imprevisíveis.

 

(ii) Declaração de saúde

Se você tiver alguma doença, alergia ou deficiência, isso deve ser informado aos prestadores de serviços no momento da confirmação da reserva.

 

(iii) Aprovação de visto

É responsabilidade do estudante providenciar todas as autorizações de viagem ou vistos aplicáveis e ter um passaporte válido. A Gomfy não é responsável por determinar se o estudante precisa ou não de visto. As regras de visto mudam de tempos em tempos, por isso recomendamos fortemente que você entre em contato com a Embaixada/Consulado competente no seu país para obter informações atualizadas. O hóspede que precisar de visto para entrar em um país ou território deve reservar o curso e a hospedagem com pelo menos 8 semanas de antecedência.

 

3. Descrição do serviço

 

(i) Escopo

A Gomfy disponibiliza uma plataforma ou marketplace, com a tecnologia correspondente, para que hóspedes e prestadores de serviços se encontrem on-line e combinem reservas de hospedagem. A Gomfy atua como mecanismo de reservas e intermediária dos serviços prestados. A Gomfy não é parte do acordo entre o hóspede e o prestador de serviços e não tem nenhuma responsabilidade perante o usuário com relação aos termos do contrato.

 

(ii) Efetivação da reserva

A reserva passa a ser vinculante quando o prestador de serviços aceita a solicitação de reserva do hóspede. Ao enviar a solicitação, o hóspede paga a taxa de serviço da Gomfy (veja (iii)), que é o depósito da reserva. Se o hóspede pagar com cartão, o valor é apenas autorizado (retido) no cartão quando a solicitação é enviada e é cobrado quando o prestador de serviços aceita. Se o prestador de serviços recusar a solicitação ou não responder, o cartão não é cobrado e a retenção é liberada pela emissora do cartão (isso pode levar alguns dias). Se o hóspede pagar com PayPal, o valor é cobrado quando a solicitação é enviada; se o prestador de serviços recusar a solicitação ou não responder, a Gomfy reembolsa o valor total na conta PayPal do hóspede em até 14 dias.

A partir do momento em que o prestador de serviços aceita, o hóspede passa a ter o direito de que o serviço reservado seja prestado pelo prestador de serviços dentro do período indicado. Depois que a reserva for aceita, a taxa de serviço não é reembolsável, mesmo que o hóspede cancele a reserva ou não use o serviço reservado. A Gomfy só reembolsa integralmente a taxa de serviço se o prestador de serviços cancelar a reserva ou se a hospedagem não existir.

 

(iii) Custos

Pesquisar e solicitar uma reserva na Gomfy é gratuito. Os preços exibidos aos hóspedes na Gomfy incluem a taxa de serviço da Gomfy. A taxa de serviço é a exibida antes da reserva: seu valor exato, que pode variar de um anúncio para outro, é sempre mostrado antes de o hóspede confirmar a reserva. Os anúncios fornecidos por sites parceiros podem ter condições de pagamento diferentes, que são exibidas antes da reserva.

A taxa de serviço é paga à Gomfy no momento da reserva, como depósito. O prestador de serviços recebe 100% do seu preço: o hóspede concorda, em caso de hospedagem efetivada, em pagar o restante do preço da hospedagem (o saldo), mais eventuais impostos e encargos indicados no anúncio, diretamente ao prestador de serviços, conforme combinado com ele e de acordo com os termos e condições do prestador de serviços. A Gomfy não participa desse pagamento.

 

4. Capacidade para contratar

Na Gomfy, os prestadores de serviços e hóspedes devem ser pessoas legalmente capazes de contratar ou pessoas que ajam com o consentimento de seu tutor/representante legal.

 

5. Condições da reserva

As condições da reserva equivalem aos termos e condições dos prestadores de serviços. O hóspede precisa aceitar os termos e condições dos prestadores de serviços antes de reservar. O prestador de serviços é o único responsável pela exatidão das informações contidas em seus termos e condições. É responsabilidade do hóspede esclarecer qualquer dúvida sobre os termos e condições do prestador de serviços antes da reserva.

Ao fazer uma reserva com o prestador de serviços por meio da Gomfy, você aceita e concorda com a política de cancelamento e reembolso aplicável desse prestador de serviços específico e com quaisquer termos e condições adicionais (de prestação do serviço) dos prestadores de serviços que possam se aplicar à sua reserva ou durante a sua estadia, inclusive para serviços prestados e/ou produtos oferecidos pelos prestadores de serviços (os termos e condições de prestação do serviço de um prestador podem ser obtidos com o prestador em questão).

A política geral de cancelamento e reembolso de cada prestador de serviços está disponível em nosso site, nas páginas de informações do prestador de serviços, durante o processo de reserva e no e-mail de confirmação. Lembre-se de que determinadas tarifas ou ofertas especiais não permitem cancelamento ou alteração. Verifique com atenção os detalhes do curso e/ou da hospedagem para identificar essas condições antes de fazer sua reserva.

Para os fins da sua reserva, "Garantia de Menor Preço" significa a garantia emitida pela Gomfy (com este ou qualquer nome semelhante) de que a Gomfy oferece a menor tarifa para uma hospedagem e, caso seja encontrada on-line uma tarifa menor para uma hospedagem equivalente, com as mesmas datas de início e término e as mesmas condições de reserva, os prestadores de serviços concordam em igualar esse preço menor.

 

Direito de arrependimento

De acordo com a lei espanhola de defesa do consumidor (Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU), o direito de arrependimento de 14 dias para contratos a distância não se aplica a serviços de hospedagem para fins que não sejam de uso residencial quando o contrato prevê datas ou um período específicos (artigo 103(l)). As reservas na Gomfy são para datas específicas, portanto não há direito de arrependimento: os cancelamentos são regidos pela política de cancelamento do prestador de serviços e por estas condições sobre a taxa de serviço (veja 3).

O serviço próprio da Gomfy consiste em processar a solicitação de reserva junto ao prestador de serviços. Antes de pagar, o hóspede marca uma caixa, nunca pré-marcada, pedindo que a Gomfy processe a reserva imediatamente e reconhecendo que, assim que o prestador de serviços a aceitar, o serviço de reserva da Gomfy terá sido totalmente executado e qualquer direito de arrependimento relativo à taxa de serviço será perdido (artigo 103(a)). Isso também vale para estadias longas que possam ser consideradas uso residencial. O e-mail da reserva repete o que o hóspede aceitou e quando.

Até que o prestador de serviços aceite a reserva, o hóspede pode cancelar a solicitação sem custo escrevendo para [email protected] com o número da reserva: com cartão, nada é cobrado (a autorização é liberada); com PayPal ou transferência bancária, a Gomfy reembolsa a taxa de serviço em até 14 dias.

 

6. Obrigações do hóspede

O hóspede se compromete a efetuar o pagamento conforme previsto.

Com relação aos seus dados de contato, incluindo os dados para o processamento do pagamento, o hóspede se compromete a fazer declarações verdadeiras e corretas.

O hóspede se compromete a reconhecer as condições de cancelamento oferecidas pelo prestador de serviços como parte do acordo entre o prestador de serviços e o hóspede. Quanto ao restante, o acordo entre o hóspede e o prestador de serviços só pode ser rescindido se ambas as partes concordarem com a rescisão e a aprovação for declarada, pelo menos por escrito, por meio de e-mails correspondentes.

O hóspede se compromete a reconhecer as "regras da casa" como parte das condições contratuais entre o prestador de serviços e o hóspede.

Até que a reserva seja confirmada, o hóspede se compromete a não visitar a hospedagem, a não entrar em contato com o prestador de serviços fora da Gomfy (por telefone, e-mail, aplicativos de mensagens, redes sociais ou pessoalmente) e a não combinar a reserva nem qualquer pagamento fora da Gomfy. As perguntas ao prestador de serviços podem ser enviadas pelo sistema de mensagens da Gomfy, que pode ocultar dados de contato compartilhados antes da confirmação da reserva.

O hóspede se compromete a se certificar da identidade da outra parte contratante, se necessário. A Gomfy só pode fazer uma verificação muito limitada dos dados armazenados no cadastro, pois a identificação de pessoas na internet só é possível de forma limitada. Apesar de todos os esforços em sentido contrário, portanto, não é possível excluir que dados falsos tenham sido armazenados em uma conta de usuário.

 

7. Prestação do serviço

A Gomfy informa o prestador de serviços sobre a solicitação de reserva do hóspede por e-mail. Quando o prestador de serviços a aceita, o hóspede recebe da Gomfy uma confirmação de reserva por e-mail, em nome do prestador de serviços. O endereço exato da hospedagem e os dados de contato de cada parte só são enviados com essa confirmação; até então, a Gomfy mostra apenas uma localização aproximada. O hóspede não deve ir à hospedagem antes de receber a confirmação.

Prestadores de serviços e hóspedes devem combinar os detalhes da prestação do serviço, particularmente o horário de chegada, os traslados e as condições de pagamento. Com exceção dos detalhes mencionados, as condições contratuais individuais entre o prestador de serviços e o hóspede valem no respectivo contexto legal.

Se o hóspede não comparecer (no-show), chegar atrasado ou sair antes, a Gomfy não interfere nos pagamentos entre o hóspede e o prestador de serviços: eles são regidos pelos termos e condições do prestador de serviços e pelo que ambas as partes combinaram. Depois que a reserva for confirmada, o prestador de serviços pode pedir que o hóspede pague parte da estadia antecipadamente (geralmente uma ou duas semanas).

 

8. Avaliações dos hóspedes

A avaliação preenchida pelo hóspede pode ser (a) publicada na página de informações do respectivo prestador de serviços em nosso site, com o único objetivo de informar (futuros) clientes sobre a sua opinião a respeito do serviço (nível) e da qualidade do prestador de serviços, e (b) usada e publicada, total ou parcialmente, pela Gomfy, a seu exclusivo critério (por exemplo, para marketing, promoção ou melhoria do nosso serviço) em nosso site ou em redes sociais, newsletters, promoções especiais, aplicativos ou outros canais de propriedade, hospedados, usados ou controlados pela Gomfy. Reservamo-nos o direito de ajustar, recusar ou remover avaliações a nosso exclusivo critério. O formulário de avaliação do estudante / hóspede deve ser considerado uma pesquisa e não inclui nenhuma oferta (comercial adicional), convite ou incentivo de qualquer tipo.

 

9. Responsabilidade

As hospedagens e os serviços oferecidos nos sites da Gomfy serão prestados por prestadores de serviços terceiros. A Gomfy não oferece nem presta hospedagem ou serviços próprios, exceto a intermediação de reservas entre hóspedes e prestadores de serviços. A Gomfy não se responsabiliza pela exatidão das informações fornecidas por hóspedes e prestadores de serviços. Além disso, a Gomfy não se responsabiliza se o prestador de serviços não cumprir suas obrigações decorrentes de seus termos de uso, ou se o hóspede não ficar satisfeito com o desempenho do prestador de serviços por qualquer outro motivo.

No contexto de seu serviço de intermediação de reservas, a Gomfy responde sem restrições pelos danos causados de forma dolosa ou com negligência grave pela Gomfy, seus funcionários e agentes, e pela ocultação maliciosa de deficiências, com assunção expressa de garantia, e pelos danos decorrentes de lesão à vida, ao corpo e à saúde.

A Gomfy só responde por outros danos se houver violação de uma obrigação cujo cumprimento possibilita, em primeiro lugar, a execução regular do contrato e em cujo cumprimento a parte contratante pode regularmente confiar (obrigação essencial). A obrigação de indenizar é limitada aos danos considerados típicos do contrato e previsíveis. Qualquer responsabilidade com base na lei de responsabilidade por produtos permanece inalterada. Fica excluída qualquer responsabilidade da Gomfy além da mencionada acima.

O valor da responsabilidade é limitado aos danos tipicamente previsíveis no momento da celebração do contrato. Esta limitação não vale para o descumprimento intencional ou negligente de dever pela Gomfy ou por um representante legal ou afiliado da Gomfy.

A responsabilidade por danos indiretos, particularmente lucros cessantes, existe apenas em caso de descumprimento intencional ou negligente de dever por um representante legal ou afiliado da Gomfy.

Em todas as demais circunstâncias, a Gomfy não se responsabiliza.

 

(i) Conteúdo

Nosso serviço se baseia em informações fornecidas por prestadores de serviços, hóspedes e usuários. Embora façamos o nosso melhor para garantir que todas as informações fornecidas neste site sejam precisas, não podemos garantir que todas as informações sejam completas e livres de erros, nem podemos ser responsabilizados por interrupções, imprecisões, erros de digitação ou falta de entrega de informações. Os prestadores de serviços não podem ser responsabilizados por quaisquer alterações ou erros que possam ter ocorrido. A Gomfy não pode ser responsabilizada por alterações em qualquer conteúdo, produto ou serviço publicado neste site a qualquer momento e sem aviso prévio. Além disso, a Gomfy não faz nenhuma declaração ou garantia quanto à precisão ou integridade das informações acessíveis por este site. Todas as reservas de cursos e serviços de hospedagem neste site são feitas diretamente com os prestadores de serviços em questão e não com a Gomfy. Apenas facilitamos a realização de reservas com os prestadores de serviços. A Gomfy não é parte do contrato entre você e os prestadores de serviços.

Antes de fazer uma reserva, você deve certificar-se de que revisou os termos e condições dos prestadores de serviços e de que eles são aceitáveis para você. A Gomfy não será, de forma alguma, responsável perante você caso o curso ou os serviços de hospedagem não sejam adequados ao seu propósito, e essa é uma questão a ser resolvida entre você e os prestadores de serviços em questão.

 

(ii) Links para sites de terceiros

Este site pode conter hiperlinks para sites operados por partes que não sejam a Gomfy. Esses hiperlinks são fornecidos apenas para sua referência, a fim de oferecer a você um recurso adicional deste site. A Gomfy não controla esses sites e não é responsável por seus conteúdos ou pelos links incluídos nessas páginas, que são protegidos por direitos autorais de terceiros. A inclusão de hiperlinks neste site para esses outros sites não implica nenhum endosso do material neles contido nem qualquer associação com seus operadores.

 

(iii) Direitos autorais

Nenhuma parte deste site pode ser reproduzida, total ou parcialmente, de qualquer forma, sem o consentimento por escrito da Gomfy.

 

10. Disposições finais

Estes termos e qualquer acordo entre a Gomfy e o usuário são regidos pela lei espanhola, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (CISG). Se o usuário for consumidor, essa escolha de lei não o priva da proteção concedida pelas disposições obrigatórias da lei do país onde ele tem residência habitual.

Se o usuário for consumidor, ele pode ajuizar ações contra a Gomfy nos tribunais de seu local de residência ou nos tribunais da Espanha, e a Gomfy só pode ajuizar ações contra um consumidor nos tribunais do local de residência do consumidor. Se o usuário atuar como empresa, pessoa jurídica de direito público ou fundo especial de direito público, os tribunais da Espanha têm jurisdição exclusiva para todas as disputas decorrentes deste acordo. O mesmo se aplica se o usuário não tiver residência na União Europeia ou se sua residência for desconhecida no momento em que a ação judicial for proposta.

Se disposições individuais do acordo com o usuário, incluindo esta disposição, forem ou se tornarem inválidas total ou parcialmente, isso não afetará a validade das demais disposições. O mesmo se aplica em caso de lacuna.

Em caso de dúvidas, entre em contato com a Gomfy, endereço: Suit 128, The Capel Building Mary's Abbey Dublin 7, Ireland . [email protected]